What I Have – Support
Questions, problems, or ideas? Email support@fikapps.com. Please include your phone model and app version (Settings › About › Version). We usually reply within a few days.
Where is my collection stored?
Your collection stays on your phone. We keep no copy on our servers. On iPhone, if iCloud Drive is enabled for What I Have, the app also backs up your collection and cover photos to your own iCloud account. This is a backup, not automatic syncing between phones.
How do I move to a new phone?
On iPhone, use the same Apple account, enable iCloud Drive and What I Have in iCloud settings, then open Settings › iCloud backup in the app to check for a backup and restore it. If iCloud is off, no new backup is made. On Android, restore from your old phone’s Google backup if it includes the app’s data.
Why can't I identify more items from photos today?
The free version includes 10 photo identifications and 1 shelf scan each day, and the count resets daily. Barcode scanning and manual entry are unlimited. You can watch a short ad to get one more identification, or upgrade to Premium for 200 photo identifications per day.
What does Premium include?
No ads, 200 photo identifications per day, shelf scanning, collection statistics, and importing and exporting your collection as Excel or CSV. Premium is a monthly or yearly subscription that renews automatically until you cancel.
How do I cancel or restore my subscription?
Cancel it from the subscriptions page in the App Store or Google Play; deleting the app does not cancel your subscription. On a new phone, open Settings › Premium and tap Restore purchases.
How do I change my ad privacy choices?
Open Settings › Privacy options in the app.
How do I delete my data?
Deleting the app removes its local data, but does not delete its iCloud copy or cancel your subscription. To manage the iCloud copy, open iPhone Settings › your name › iCloud › Storage (or Manage Account Storage), then look for What I Have. Other phone backups are managed separately in your backup settings. For deletion of subscription records held by us, email support@fikapps.com; we will verify the request first. See the privacy policy.
An item was identified incorrectly
Edit it before saving, or add it by hand. If it keeps happening with the same barcode, send us the barcode number.
What I Have – Destek
Soru, sorun ya da önerin mi var? support@fikapps.com adresine yaz. Lütfen telefon modelini ve uygulama sürümünü (Ayarlar › Hakkında › Sürüm) ekle. Genellikle birkaç gün içinde yanıt veririz.
Koleksiyonum nerede saklanıyor?
Koleksiyonun telefonunda durur; sunucularımızda kopyasını tutmayız. iPhone’da iCloud Drive ve What I Have için iCloud izni açıksa uygulama koleksiyonunu ve kapak fotoğraflarını kendi iCloud hesabına da yedekler. Bu bir yedektir; telefonlar arasında otomatik eşitleme değildir.
Yeni telefona nasıl taşırım?
iPhone’da aynı Apple hesabını kullan, iCloud Drive’ı ve iCloud ayarlarında What I Have’i aç. Ardından uygulamada Ayarlar › iCloud yedeği bölümünden yedeği kontrol edip geri yükleyebilirsin. iCloud kapalıysa yeni yedek alınmaz. Android’de eski telefonunun Google yedeği uygulama verilerini içeriyorsa o yedekten geri yükle.
Bugün neden fotoğraftan daha fazla ürün tanıyamıyorum?
Ücretsiz sürümde günde 10 fotoğraftan tanıma ve 1 raf okuma hakkı vardır ve sayı her gün sıfırlanır. Barkod okutma ve elle ekleme sınırsızdır. Kısa bir reklam izleyerek bir hak daha kazanabilir ya da günde 200 tanıma için Premium'a geçebilirsin.
Premium'da neler var?
Reklamsız kullanım, günde 200 fotoğraftan tanıma, raf tarama, koleksiyon istatistikleri ve koleksiyonu Excel ya da CSV olarak içe ve dışa aktarma. Aylık ya da yıllık bir aboneliktir ve iptal edene kadar kendiliğinden yenilenir.
Aboneliğimi nasıl iptal eder ya da geri yüklerim?
App Store abonelikleri ya da Google Play abonelikleri sayfasından iptal et; uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Yeni telefonda Ayarlar › Premium'u açıp Satın alımları geri yükle'ye dokun.
Reklam gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?
Uygulamada Ayarlar › Gizlilik seçenekleri'ni aç.
Verilerimi nasıl silerim?
Uygulamayı silmek telefondaki verilerini kaldırır; iCloud kopyasını silmez ve aboneliğini iptal etmez. iCloud kopyasını yönetmek için iPhone Ayarlar › adın › iCloud › Saklama Alanı (veya Hesap Saklama Alanını Yönet) bölümünde What I Have’i ara. Diğer telefon yedekleri, yedekleme ayarlarından ayrıca yönetilir. Bizdeki abonelik kayıtlarının silinmesi için support@fikapps.com adresine yaz; önce talebi doğrularız. Gizlilik politikasına bakabilirsin.
Bir ürün yanlış tanındı
Kaydetmeden önce düzenle ya da elle ekle. Aynı barkodda tekrar ediyorsa barkod numarasını bize gönder.
What I Have – Ayuda
¿Preguntas, problemas o ideas? Escribe a support@fikapps.com. Incluye el modelo de tu teléfono y la versión de la app (Ajustes › Acerca de › Versión). Solemos responder en unos días.
¿Dónde se guarda mi colección?
Tu colección se guarda en tu teléfono; no conservamos una copia en nuestros servidores. En el iPhone, si iCloud Drive y el permiso de iCloud para What I Have están activados, la app también guarda una copia de tu colección y fotos de portada en tu propia cuenta de iCloud. Es una copia de seguridad, no una sincronización automática entre teléfonos.
¿Cómo la paso a un teléfono nuevo?
En el iPhone, usa la misma cuenta de Apple y activa iCloud Drive y What I Have en los ajustes de iCloud. Después, abre Ajustes › Copia de seguridad de iCloud en la app para buscar una copia y restaurarla. Si iCloud está desactivado, no se crean copias nuevas. En Android, restaura la copia de Google de tu teléfono anterior si incluye los datos de la app.
¿Por qué hoy no puedo identificar más artículos con fotos?
La versión gratuita incluye 10 identificaciones por foto y 1 escaneo de estantería al día, y el contador se reinicia cada día. Escanear códigos de barras y añadir a mano no tienen límite. Puedes ver un anuncio breve para conseguir una más o pasar a Premium para obtener 200 identificaciones por foto al día.
¿Qué incluye Premium?
Sin anuncios, 200 identificaciones por foto al día, escaneo de estanterías, estadísticas de la colección e importación y exportación de la colección en Excel o CSV. Premium es una suscripción mensual o anual que se renueva automáticamente hasta que la canceles.
¿Cómo cancelo o restauro mi suscripción?
Cancélala en tus suscripciones de App Store o suscripciones de Google Play; borrar la app no la cancela. En un teléfono nuevo, abre Ajustes › Premium y toca Restaurar compras.
¿Cómo cambio mis opciones de privacidad de anuncios?
Abre Ajustes › Opciones de privacidad en la app.
¿Cómo borro mis datos?
Borrar la app elimina sus datos locales, pero no la copia en iCloud ni cancela tu suscripción. Para gestionar la copia de iCloud, abre Ajustes del iPhone › tu nombre › iCloud › Almacenamiento (o Gestionar almacenamiento de la cuenta) y busca What I Have. Las demás copias del teléfono se gestionan por separado en los ajustes de copia de seguridad. Para borrar nuestros registros de suscripción, escribe a support@fikapps.com; primero verificaremos la solicitud. Consulta la política de privacidad.
Un artículo se identificó mal
Edítalo antes de guardarlo o añádelo a mano. Si se repite con el mismo código de barras, envíanos el número.
What I Have – Suporte
Dúvidas, problemas ou ideias? Escreva para support@fikapps.com. Indique o modelo do seu telemóvel e a versão da app (Definições › Sobre › Versão). Normalmente respondemos em poucos dias.
Onde fica guardada a minha coleção?
A sua coleção fica no telemóvel; não guardamos cópia nos nossos servidores. No iPhone, se o iCloud Drive e a permissão de iCloud para What I Have estiverem ativos, a app também guarda uma cópia da coleção e das fotos de capa na sua própria conta iCloud. É uma cópia de segurança, não uma sincronização automática entre telemóveis.
Como a passo para um telemóvel novo?
No iPhone, use a mesma conta Apple e ative o iCloud Drive e What I Have nas definições do iCloud. Depois, abra Definições › Cópia de segurança do iCloud na app para procurar uma cópia e restaurá-la. Com o iCloud desativado, não são criadas novas cópias. No Android, restaure a cópia Google do telemóvel anterior se incluir os dados da app.
Porque é que hoje não consigo identificar mais itens por foto?
A versão gratuita inclui 10 identificações por fotografia e 1 leitura de estante por dia, e o contador é reposto diariamente. A leitura de códigos de barras e a adição manual são ilimitadas. Pode ver um anúncio curto para obter mais uma identificação ou aderir ao Premium para ter 200 identificações por fotografia por dia.
O que inclui o Premium?
Sem anúncios, 200 identificações por fotografia por dia, digitalização de estantes, estatísticas da coleção e importação e exportação da coleção em Excel ou CSV. O Premium é uma subscrição mensal ou anual que se renova automaticamente até ser cancelada.
Como cancelo ou restauro a minha subscrição?
Cancele a subscrição na página de subscrições da App Store ou do Google Play; apagar a app não cancela a subscrição. Num telemóvel novo, abra Definições › Premium e toque em Restaurar compras.
Como altero as minhas opções de privacidade de anúncios?
Abra Definições › Opções de privacidade na app.
Como apago os meus dados?
Apagar a app remove os dados locais, mas não a cópia no iCloud nem cancela a subscrição. Para gerir a cópia do iCloud, abra Definições do iPhone › o seu nome › iCloud › Armazenamento (ou Gerir armazenamento da conta) e procure What I Have. As outras cópias do telemóvel são geridas separadamente nas definições de cópia de segurança. Para apagar os nossos registos de subscrição, escreva para support@fikapps.com; verificaremos primeiro o pedido. Consulte a política de privacidade.
Um item foi identificado incorretamente
Edite-o antes de guardar ou adicione-o manualmente. Se acontecer sempre com o mesmo código de barras, envie-nos o número.
What I Have – Assistance
Une question, un problème ou une idée ? Écrivez-nous à support@fikapps.com. Indiquez le modèle de votre téléphone et la version de l’application (Réglages › À propos › Version). Nous répondons généralement sous quelques jours.
Où ma collection est-elle stockée ?
Votre collection reste sur votre téléphone ; nous n’en gardons aucune copie sur nos serveurs. Sur iPhone, si iCloud Drive et l’autorisation iCloud pour What I Have sont activés, l’application sauvegarde aussi votre collection et vos photos de couverture dans votre propre compte iCloud. Il s’agit d’une sauvegarde, pas d’une synchronisation automatique entre téléphones.
Comment la transférer sur un nouveau téléphone ?
Sur iPhone, utilisez le même compte Apple et activez iCloud Drive ainsi que What I Have dans les réglages iCloud. Ouvrez ensuite Réglages › Sauvegarde iCloud dans l’application pour rechercher une sauvegarde et la restaurer. Si iCloud est désactivé, aucune nouvelle sauvegarde n’est créée. Sur Android, restaurez la sauvegarde Google de votre ancien téléphone si elle contient les données de l’application.
Pourquoi ne puis-je plus identifier d'objets par photo aujourd'hui ?
La version gratuite comprend 10 identifications par photo et 1 scan d’étagère par jour, et le compteur est remis à zéro chaque jour. Le scan de codes-barres et l’ajout manuel sont illimités. Vous pouvez regarder une courte publicité pour obtenir une identification supplémentaire, ou passer à Premium pour 200 identifications par photo par jour.
Que comprend Premium ?
Sans publicité, 200 identifications par photo par jour, scan d’étagères, statistiques de la collection, et import et export de la collection au format Excel ou CSV. Premium est un abonnement mensuel ou annuel qui se renouvelle automatiquement jusqu’à sa résiliation.
Comment résilier ou restaurer mon abonnement ?
Résiliez l’abonnement depuis la page des abonnements de l’App Store ou de Google Play ; supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement. Sur un nouveau téléphone, ouvrez Réglages › Premium et touchez Restaurer les achats.
Comment modifier mes choix de confidentialité pour les publicités ?
Ouvrez Réglages › Options de confidentialité dans l’application.
Comment supprimer mes données ?
Supprimer l’application efface ses données locales, mais pas sa copie iCloud, et ne résilie pas votre abonnement. Pour gérer la copie iCloud, ouvrez Réglages de l’iPhone › votre nom › iCloud › Stockage (ou Gérer le stockage du compte), puis recherchez What I Have. Les autres sauvegardes du téléphone se gèrent séparément dans les réglages de sauvegarde. Pour supprimer nos enregistrements d’abonnement, écrivez à support@fikapps.com ; nous vérifierons d’abord la demande. Consultez la politique de confidentialité.
Un objet a été mal identifié
Modifiez-le avant de l’enregistrer ou ajoutez-le manuellement. Si cela se reproduit avec le même code-barres, envoyez-nous le numéro.
What I Have – 支持
有问题、遇到故障或有建议？请写信至 support@fikapps.com，并注明手机型号和应用版本（设置 › 关于 › 版本）。我们通常会在几天内回复。
我的收藏保存在哪里？
收藏保存在你的手机上，我们的服务器不保留副本。在 iPhone 上，如果已开启 iCloud 云盘及 What I Have 的 iCloud 权限，应用还会把收藏和封面照片备份到你自己的 iCloud 账户。这是备份，不是手机之间的自动同步。
如何迁移到新手机？
在 iPhone 上使用同一 Apple 账户，并在 iCloud 设置中开启 iCloud 云盘和 What I Have。然后打开应用中的“设置 › iCloud 备份”，查找并恢复备份。关闭 iCloud 时不会创建新备份。在 Android 上，如果旧手机的 Google 备份包含应用数据，请从该备份恢复。
为什么今天不能再通过照片识别物品了？
免费版每天提供 10 次照片识别和 1 次书架扫描，次数每天重置。扫描条形码和手动添加不受限制。你可以观看一段简短广告再获得一次识别，或升级 Premium，每天可进行 200 次照片识别。
高级版包含什么？
无广告、每天 200 次照片识别、书架扫描、收藏统计，以及以 Excel 或 CSV 导入和导出收藏。Premium 是按月或按年的订阅，在你取消前会自动续订。
如何取消或恢复订阅？
在 App Store 订阅或 Google Play 订阅中取消；删除应用不会取消订阅。在新手机上，请打开“设置 › Premium”，点按“恢复购买”。
如何更改广告隐私选项？
在应用中打开“设置 › 隐私选项”。
如何删除我的数据？
删除应用会移除本机数据，但不会删除 iCloud 副本，也不会取消订阅。管理 iCloud 副本时，请打开 iPhone“设置 › 你的姓名 › iCloud › 储存空间（或管理账户储存空间）”，查找 What I Have。其他手机备份需在备份设置中单独管理。如需删除我们保存的订阅记录，请联系 support@fikapps.com；我们会先核实请求。请参阅隐私政策。
物品识别错误
请在保存前编辑，或手动添加。如果同一条形码反复出错，请把条形码号码发给我们。
What I Have – サポート
ご質問、不具合、ご提案は support@fikapps.com までお送りください。お使いの機種とアプリのバージョン（設定 › このアプリについて › バージョン）をお書き添えください。通常、数日以内に返信します。
コレクションはどこに保存されますか？
コレクションはスマートフォンに保存され、当方のサーバーにはコピーを保存しません。iPhone で iCloud Drive と What I Have の iCloud 利用がオンの場合、コレクションと表紙写真はご自身の iCloud アカウントにもバックアップされます。これはバックアップであり、端末間の自動同期ではありません。
新しいスマートフォンに移すには？
iPhone では同じ Apple アカウントを使用し、iCloud Drive と iCloud 設定の What I Have をオンにしてください。その後、アプリの「設定 › iCloud バックアップ」でバックアップを確認し、復元できます。iCloud がオフの場合、新しいバックアップは作成されません。Android では、以前の端末の Google バックアップにアプリのデータが含まれていれば、そのバックアップから復元してください。
今日は写真からの識別がこれ以上できないのはなぜですか？
無料版では写真からの識別が1日10回、本棚スキャンが1日1回使え、回数は毎日リセットされます。バーコードのスキャンと手動での追加は無制限です。短い広告を見て識別回数を1回追加するか、Premium にアップグレードすると1日200回まで写真から識別できます。
プレミアムの内容は？
広告なし、写真からの識別が1日200回まで、本棚スキャン、コレクションの統計、Excel または CSV でのコレクションの読み込みと書き出し。Premium は月額または年額のサブスクリプションで、解約するまで自動更新されます。
サブスクリプションの解約・復元方法は？
App Store のサブスクリプションまたは Google Play の定期購入から解約してください。アプリを削除しても解約にはなりません。新しい端末では、設定 › Premium を開き、「購入を復元」をタップしてください。
広告のプライバシー設定を変更するには？
アプリで設定 › プライバシー設定を開いてください。
データを削除するには？
アプリを削除すると端末内のデータは削除されますが、iCloud のコピーは削除されず、サブスクリプションも解約されません。iCloud のコピーは iPhone の「設定 › 自分の名前 › iCloud › ストレージ（またはアカウントのストレージを管理）」で What I Have を探して管理してください。ほかの端末バックアップはバックアップ設定で別途管理します。当方が保持するサブスクリプション記録の削除は support@fikapps.com にご連絡ください。先にご依頼を確認します。プライバシーポリシーをご覧ください。
アイテムが誤って識別された
保存前に編集するか、手動で追加してください。同じバーコードで繰り返し起こる場合は、バーコード番号をお送りください。